淘寶出現(xiàn)糾紛打什么電話?
淘寶出現(xiàn)交易糾紛一般先打平臺的客服電話:9510211,讓淘寶小二介入處理。如果淘寶小二不能有效的處理糾紛,那么可以繼續(xù)撥打12315消費者維權(quán)熱線,會有專業(yè)的人員處理交易過程中遇到的問題,維護(hù)消費者的合法權(quán)益。
淘寶出現(xiàn)糾紛找誰解決?
如果買家遇到糾紛可以找官方售后維權(quán),如果淘寶售后維權(quán)不處理,消費者可直接撥打12315消協(xié)投訴,消費者應(yīng)保存好購物憑證等證據(jù)。需要提醒,網(wǎng)購經(jīng)銷商多在外地,消費者收貨時要注意查看票據(jù)公章,按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。
而情節(jié)比較嚴(yán)重,涉及金額比較多時,構(gòu)成網(wǎng)購詐騙,觸犯法律,就需要向公安部門報案,請求公安部門介入,不僅可避免更多消費者上當(dāng)受騙,也可為自己爭取減少財產(chǎn)損失的可能。
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