淘寶退貨退款郵費誰出?
1. 交易中,賣家承諾退貨運費由自己承擔,在交易結束后需要將退貨運費及時返回給買家。
2. 交易中的運費爭議,根據“誰過錯,誰承擔”的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。本規范已 經做出明確規定的,按照相應的規定處理。
3. 買賣雙方達成退款協議退貨或換貨或 維修,但未就運費進行約定的,由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
4. 淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應當先行退貨,賣家簽收商品后,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。
5. 賣家應當對運費的承擔和組成做出清晰、準確的描述。 商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述,或者實際發生的運費與商品描述的運費不一致的,賣家應當通過阿里旺旺向買家進行說明,并取得買家的同意。賣家違反前款約定的,以有利于買家的描述支付運費。
6. 運費由買家承擔的,賣家應當按照實際發生的金額向買家收取運費。
淘寶自動減郵費怎么設置?
方法一
1、聯系快遞公司寄出去,然后獲取物流單號;
2、拿到退換貨單號以后,務必在退款頁面里填寫物流的信息(不填寫將視為未退貨),并要保留物流存單
方法二
1、不想去線下寄商品的消費者,可以在退貨頁面點擊【預約快遞上門取件】按鈕;
2、確認上門取件的地址、選擇物流公司,點擊【提交預約】按鈕;
3、當快遞員上門取件成功以后,要填寫【物流公司】與【運單號碼】,點擊【提交退貨信息】;
4、如果預約進度變更為:攬件成功,系統將自動回傳單號,但需要仔細核對,若單號回傳錯誤,需要自行修改。
淘寶退換貨的時候,一定要先與賣家進行協商,確認一下退換貨的地址,然后再去申請,這樣才可以順利的完成退換貨。