人民保險電話車險的優(yōu)勢有哪些?
價格優(yōu)勢
人保電話車險屬于保險公司直銷車險摸式,相比傳統(tǒng)車險,取消了銷售人員和代理人等中間費用的成本,因此其價格較傳統(tǒng)車險商業(yè)險可以降低15%。
網(wǎng)點優(yōu)勢
人保電話車險擁有遍布全國城鄉(xiāng)的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)包括1萬多個機構(gòu)網(wǎng)點,320多個地(市)級承保、理賠/客服和財務(wù)中心。完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),對人保電話車險拓展服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)手段,提升服務(wù)水平,為客戶提供專業(yè)化、差異化的服務(wù)提供有力支撐。人保率先在全國開通365天12小時投保專線與24小時理賠專線95518,隨時隨地為客戶提供報案、咨詢、投訴、保險卡注冊、車輛救援、預約投保和客戶回訪等多功能、個性化服務(wù)。

技術(shù)優(yōu)勢
人保電話車險在承保、理賠和再保險等核心技術(shù)領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。人保是國內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險公司,在電話車險業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢。2011年客戶節(jié)期間,人保財險推出了移動服務(wù)端“掌上人保”,2012年3月份對軟件進行優(yōu)化、升級,通過應(yīng)用最新的3G技術(shù),全力打造移動互聯(lián)網(wǎng)時代的全新保險理賠服務(wù)平臺,為客戶提供全方位、全自助的即時理賠服務(wù),一方面有助于形成客戶為導向的自主理賠服務(wù)理念,提高客戶的理賠參與度,更有效的保護消費者權(quán)益;另一方面也有助于提高車險理賠效率和交通事故處理速度,緩解因道路交通事故造成的交通擁堵,更有效地發(fā)揮保險輔助社會管理的職能,從根本上改善客戶的理賠體驗,提高理賠效率,不斷刷新行業(yè)服務(wù)標準。
人才優(yōu)勢
人保電話車險秉持“專家治司、技能制勝”的人才興司戰(zhàn)略,注重專業(yè)化團隊建設(shè),重視和加強人才培訓,培養(yǎng)了一大批具有豐富經(jīng)驗的管理人才和遍及非壽險業(yè)務(wù)鏈各個環(huán)節(jié)的技術(shù)人才,精心打造了一支掌握非壽險業(yè)核心技能的專業(yè)化員工隊伍。高層次、高效能的人才優(yōu)勢,為人保公司發(fā)展,服務(wù)客戶提供了堅實的人才保證和智力支持。
車險的常見分類是什么?
1、交強險:這是國家強制性的車險,不買不能上路,不給年審,抓到重罰;
2、第三者責任險:第三者責任險就像是交強險的補充,交強險賠付之后不足的部分,繼續(xù)由第三者責任險進行賠償;
3、車損險:車損險賠付的是自己的車輛損失,如果自己開車不小心擦碰了、撞電線桿、翻溝里或者因為天災(zāi)等原因被破壞了,如果沒有購買車損險,就只能自掏腰包修理車。
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