車險理賠難在了哪里呢?為什么很多人認為車險理賠難?
難點1.損失認定和賠償階段的責任認定爭議
理賠需要調查確定，車險更注重確定損失，因為會涉及維修、制造、車主的諸多技術和利益，也是整個理賠過程中矛盾極其突出的一部分，現(xiàn)階段很多車主認為自己應該賠付，會被認定為無賠或少賠，會出現(xiàn)維修方式、定損金額等糾紛。問題很多。
賠償是指請求人審查案件，確認案件是否應當賠償、如何賠償或者如何拒絕賠償。其實損失認定和賠償?shù)倪^程就是確定是否賠償和賠償多少，這是最敏感也是最難調整的，所以投訴很多。車險的具體報價也不是很固定。
難點2.索賠時限很慢
一般來說，小額理賠比較快，但是一旦金額較大，時限往往會慢一些，或者保險公司往往會以信息不全為由拖延時間，你懂的!但是根據(jù)《保險法》，保險公司最長要在30天內做出是否賠付的批復，一旦批復，要在10天內賠付!所以理賠是有時間限制的。
難點3.索賠金額無法商定
難點4.拒絕賠償?shù)睦碛刹缓侠?/p>
以上兩點其實和第一個定損階段有關，就是在定損過程中不能約定金額，或者拒絕索賠，客戶拒絕接受拒絕賠償?shù)睦碛桑杂型对V!
難點5.未能解釋承銷義務導致索賠糾紛
這個問題主要是因為保險代理人和銷售人員沒有明確說明保險責任，尤其是聲明的“一切險”并不意味著全額賠償。小編將寫一篇文章來分析這個問題。總之，這個投訴主要是因為大家都覺得被業(yè)務員忽悠了。
以上就是關于車險理賠難的五種，你遇到過這些難點嗎?
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